从服务切入：春雨医生迈出变现新路径

进入创业频道>>> 据新浪科技讯在2月10日早间所传出的从服出变消息，移动医患交流平台春雨医生推出了一种新模式，入春此模式被称作“私人医生干预指导下的雨医服务电商”，它是生迈把“私人医生”服务当作基础所在，其服务内容里面，现新除了涵盖着像“在线咨询、从服出变电子健康档案、入春社区”这类基于互联网的雨医产品服务之外，还包含着健康产品以及药品等物理产品。生迈 春雨医生CEO张锐称，现新要去改变那种以流量作为中心的从服出变医药电商古老传统模式，着手开创一种通过基于医患之间强大关系当作纽带的入春服务型电商模式，充分发挥医生于药品采购流程里的雨医决策价值所在，达成医药以及健康产品的生迈不间断购买行为，进而大幅度削减用户的现新获取成本，构建起良性的药品电商生态环境，而这也是春雨全面开启商业化进程的首要一步。 有这样一款春雨妈咪宝盒，它是首款基于“服务电商”理念来进行设计的产品哟，这款宝盒目前已经在春雨平台之上正式进入售卖阶段啦。 在去年下半年开始时起，移动医疗变成了移动互联投资范畴之内的新热点。在2013年7月拿到B轮风投之后，于2014年8月获得了由中金、如山创投、淡马锡旗下的Provillion给予的c轮5000万美元的风投。另外还有其他几家企业紧接着也陆续宣布拿到了巨额风投。 这表明资本市场对该领域的前景呈现出全面看好的态势。春雨作为处在中国移动健康领域的行业先锋，在变现已聚合了数千万级用户以及庞大医生资源的平台效应方面，如何率先实行变革，它在商业化探索道路上的每一个举动，都备受外界的密切关注，就如同谁能成功吃到螃蟹一般。 建立医患之间长期持续的“强关系” 春雨医生于2011年成立，在3年半的时长当中，春雨专心致力于供给基于移动互联网的“轻问诊”服务，当下已取得了超出4500万的用户以及5.5万的医生，每日能解决超出6万个问题，并且给出全部问题在3分钟内得以获得回复的体验。 由春雨医生的CMO刘成平讲述，轻问诊是春雨构建新型医患关系的切入点，之前春雨借助定向咨询、包月等方式打造了医患长期关系的初步形态，基于此，春雨会在2015年全方位建立医患间的强关系以及长关系的私人医生服务。 在欧美等发达国家里，私人医生，作为基础医疗当中，不可或缺的一个环节，会长期跟踪整个家庭的健康状况，进而与患者构建起长期且持续的关系。与之不同的是，在中国，人们通常在生病之际，前往医院求助于专科医生，这种关系是短期的，甚至是一次性的。 春雨医生宣称了这样一种意愿：要凭借着对“私人医生”服务的推出这一行为，去填补中国私人医生层级方面存在的缺失状况，进而给用户以及医生创设出长期并且持续的那种“强关系”。 新推出的私人医生服务涵盖这些内容，有基于移动互联网的长期线上咨询，有基于用户电子健康档案的长期数据检测，还有医患社区等沟通平台；除此之外，还容纳医生依据对用户健康情况的判断而推荐的健康商品、药品等物理产品。 用“服务电商”取代“流量电商” 以天猫药馆来说，当下的用来售卖药品以及健康产品的电商平台，仍然是把“流量”当作核心，将漫射样式的购物作为依据，把客单价实现最大化当成目标。 但药品以及健康产品自身是流量转化率低的产品，一方面，消费者对于药品与健康产品的采购常常是定向精准的，并非是漫射式的，漫射式的购买仅仅在很小比例上存在于otc药品以及计生用品当中，而这类产品的客单价全都比较低。 另外一方面，药品以及健康用品的购买决定并非处于用户手里，而是在医生手里边，一定要有医生展开干预、做出决策这样的情况之下，才能够达成安全购买、出现重复去进行购买还有达成有效购买之情状。所以说助力用户去进行决策以及吸引用户再来回访，这才是药品电商销售的两个最为关键、最为重要的方面。 春雨介绍称，构建基于私人医生的长期医患关联，乃是助力用户寻觅到一个能够知晓自身身体详情，可长期予以药品以及保健品消费的“决断者”。把B2C电商跟医疗服务相整合，去解决用户的决策难题。 有着基于用户电子健康档案的大数据，其目的在于对用户的消费行为展开分析，借助数据去处理用户的回访问题。春雨医生当前每日的问题量为5万，当中40%存在购药需求，在春雨平台所获取到的不单单是流量，更是用户，春雨是一个供用户进行沟通的平台，是一个用于用户管理的平台，还是一个提供持续购买服务的平台。 这春雨呀，能够凭借用户于春雨那儿的行为记录，以及持续更新着的数据，去勾勒出用户那不断变化着的需求，与此同时，这春雨还能够解决用户购药决策、重复购买这两大药品电商所面临的瓶颈问题。 春雨是以从安全性最为高的育儿包着手切入，随后会切入慢性病用药领域，紧接着伴随政策会切入处方药销售范畴。 多个消息源，它们来自商业保险公司以及医管部门，声称：正在紧锣密鼓地，春雨和医保部门进行接洽，目的是实现平台部分医保报销试点。(爱文)。